L'industrie cinématographique a connu de multiples difficultés au cours des douze derniers mois. Bien qu'elle se remette progressivement de la profonde crise économique provoquée par l'épidémie de COVID-19 et les confinements et restrictions qui ont suivi, toutes les solutions permettant aux exploitants de salles de cinéma de réduire leurs coûts d'exploitation restent les bienvenues. Parmi celles-ci, les plus fréquemment retenues sont : solutions de kiosques à billetsLisez notre article pour découvrir ce que sont les kiosques de cinéma et quels avantages ils peuvent apporter à votre entreprise.
Achetant des billets
Dans de nombreux cinémas, notamment certaines des plus grandes chaînes mondiales, il existe au moins trois façons d'acheter des billets. La première, la plus intuitive à la fois, consiste à les acheter au guichet ; la deuxième consiste à réserver en ligne ; et la troisième consiste à utiliser les bornes libre-service, des machines innovantes permettant aux clients de réserver instantanément et de payer en quelques minutes.
Comment acheter un billet en utilisant une borne de cinéma ?
Acheter des billets aux bornes de cinéma est simple et rapide. Elles sont généralement choisies par les jeunes qui apprécient leur temps et ne veulent pas le perdre dans les files d'attente. C'est aussi une solution idéale pour ceux qui souhaitent respecter la distanciation sociale, car ils n'ont pas besoin d'interagir avec un vendeur. Pour acheter des billets aux bornes libre-service, il vous suffit de sélectionner le film, de choisir vos places et de payer. La plupart des bornes acceptent les paiements par carte, mais certaines permettent également de payer en espèces.
Avantages de l'installation de bornes de billetterie
Si vous n’êtes pas sûr que les bornes libre-service seront efficaces pour votre entreprise, découvrez quels sont les principaux avantages des bornes de billetterie :
- Achat de billets rapide et simple – Les bornes de cinéma permettent à vos clients d'acheter rapidement des billets. Cette solution favorise les achats spontanés et s'adresse à tous les acheteurs indépendants. Face à la popularité croissante des caisses libre-service en magasin, de plus en plus de clients souhaitent acheter sans interagir avec un vendeur.
- Moins de personnel nécessaire – Les frais de kiosque sont bien inférieurs aux coûts d'embauche. De plus, l'installation d'un kiosque de cinéma vous permettra de réduire le nombre d'employés nécessaires à la vente des billets. Vous pourrez ainsi les déléguer à des tâches plus complexes.
- Meilleures ventes croisées – Les bornes de cinéma en libre-service sont bien plus qu'un simple distributeur de billets. Elles offrent plusieurs fonctionnalités supplémentaires qui vous permettent de vendre davantage. Par exemple, une fois qu'un client a choisi sa place, la borne lui propose d'effectuer des achats supplémentaires, comme des boissons ou du pop-corn.
- Gestion simplifiée – Le logiciel collecte des informations sur les achats effectués via les bornes. Il permet de générer des statistiques détaillées et d'analyser le comportement des clients.
- Système tout-en-un – La solution de borne de cinéma permet non seulement de vendre des billets au cinéma, mais aussi d'acheter des en-cas et des boissons, et d'imprimer les billets achetés en ligne. Et bien sûr, les bornes peuvent être intégrées à votre programme de fidélité.
Service client multilingue
L'une des caractéristiques particulièrement intéressantes des bornes de cinéma autonomes est leur service client multilingue. Une borne peut vendre des billets dans de nombreuses langues. C'est un autre facteur important de réduction des coûts pour votre entreprise. Vous n'avez plus besoin de recruter des employés multilingues ni d'organiser des cours de langues.
Espace publicitaire supplémentaire
De plus, les bornes de cinéma peuvent servir à diffuser des publicités. Lorsqu'elles ne sont pas utilisées, elles peuvent être diffusées aux passants. C'est un excellent moyen de promouvoir les avant-premières de nouveaux films ou les réductions disponibles dans votre cinéma. Vous pouvez également diffuser les publicités de vos partenaires pour générer des revenus supplémentaires. Nous espérons vous avoir convaincu que les bornes interactives peuvent améliorer votre cinéma et améliorer la satisfaction de vos clients. Ce système est efficace et relativement économique par rapport à l'embauche de personnel. Il vaut donc vraiment la peine d'essayer.
