Automatisation du Marketing
Le Marketing Automation facilite la collecte, le stockage et l'analyse des données de tous les canaux de vente afin d'envoyer automatiquement les bons messages aux bons clients au bon moment.
Préparez vos campagnes marketing personnalisées en quelques minutes et envoyez-les à des milliers de personnes par e-mail, newsletter ou même notifications push. Ajoutez ensuite du pop-corn gratuit, des billets, diffusez le programme et enfin, informez vos clients du nouveau film avec leur acteur préféré.
Sans compter que cela ne vous prendra que quelques minutes.
POSitive Cinema Marketing Automation utilise une base de données centralisée pour l'ensemble de votre circuit, incluant toutes les activités détaillées dans les artefacts. Ainsi, vos décisions marketing peuvent être extrêmement précises et efficaces grâce au grand nombre de points de contact historiques sur lesquels elles s'appuient.
Fonctionnalités d'automatisation du marketing
différents types de campagnes - non seulement ponctuelles mais également continues avec des déclencheurs (par exemple, date, nouvel horaire, achat de billets ou de restauration, ainsi que l'utilisation d'un bon, l'obtention de points, etc.)
création d'un groupe de destinataires en fonction de conditions statistiques et comportementales (par exemple, âge, sexe, anniversaire, ville, cinéma préféré, films suivis, achat d'articles, etc.)
créer un message personnalisé à partir de zéro ainsi qu'utiliser un modèle entièrement personnalisable
envoi par e-mail, SMS, notifications push, ou encore WhatsApp
des informations sur la campagne ainsi qu'une vue complète de l'efficacité
Vos clients ont besoin d'une approche individuelle
Chacun est différent
Certes, des outils adaptés facilitent l'identification des caractéristiques communes pour regrouper vos clients. Bien sûr, les données démographiques ne sont qu'un début, et l'ajout de données comportementales est essentiel pour dresser un portrait complet de chaque client.
Leurs réactions
Vous devrez certainement pouvoir suivre et analyser les réactions de vos clients afin d'améliorer et d'affiner vos campagnes. En effet, savoir qui ouvre leur e-mail, quel bon d'achat a été utilisé, ainsi que le lieu et le moment de l'ouverture, vous permettra de mesurer le succès de votre campagne.
Leurs besoins
En fait, tous vos clients ont des besoins différents ; certains auront seulement besoin d'un e-mail régulier avec les horaires actuels des séances pour déclencher une visite dans votre cinéma, d'autres auront besoin d'une forme d'incitation.
Ainsi, faites attention au RFM !
Récence : la date à laquelle un client a effectué un achat
Fréquence : à quelle fréquence un client effectue un achat
Monétaire : combien d'argent un client dépense en achats
