Marketing Automation
Marketing Automation semplifica la raccolta, l'archiviazione e l'analisi dei dati provenienti da tutti i canali di vendita, per inviare automaticamente i messaggi giusti ai clienti giusti al momento giusto.
Prepara le tue campagne di marketing personalizzate in pochi minuti e inviale a migliaia di persone tramite e-mail, newsletter o persino notifiche push. Aggiungi poi popcorn gratuiti, biglietti, il programma dello spettacolo e, infine, informa i tuoi clienti sul nuovo film con l'attore preferito.
Per non parlare del fatto che ci vorranno solo pochi minuti.
POSitive Cinema Marketing Automation utilizza un database centrale per l'intero circuito, incluse tutte le attività dettagliate negli artefatti. Per questo motivo, le decisioni relative alle campagne di marketing possono essere estremamente precise ed efficaci grazie all'elevato numero di punti di contatto con dati storici su cui si basano.
Funzionalità di Marketing Automation
diversi tipi di campagna, non solo una tantum ma anche continua con trigger (ad esempio data, nuovo programma, acquisto di biglietti o cibo e bevande, nonché utilizzo di voucher, raggiungimento di punti e altro)
creazione di gruppi di destinatari anche in base a statistiche e condizioni comportamentali (ad esempio età, sesso, compleanno, città, cinema preferito, film seguiti, acquisto di articoli e altro)
creare un messaggio personalizzato partendo da zero e utilizzando un modello completamente personalizzabile
invio tramite e-mail, SMS, notifiche push o anche WhatsApp
informazioni dettagliate sulla campagna insieme alla visione completa dell'efficacia
I tuoi clienti richiedono un approccio individuale
Ognuno è diverso
Certamente, strumenti adeguati facilitano l'individuazione di tratti comuni per raggruppare i clienti. Naturalmente, i dati demografici sono solo l'inizio e l'aggiunta di dati comportamentali è essenziale per costruire un quadro completo di ciascun cliente.
Le loro reazioni
Sicuramente dovrai essere in grado di monitorare e analizzare le reazioni dei tuoi clienti per migliorare e perfezionare le tue campagne. Dopotutto, sapere chi apre la sua email, quale buono è stato utilizzato, nonché dove e quando, ti permetterà di misurare il successo della campagna.
I loro bisogni
In effetti, tutti voi clienti avete esigenze diverse: ad alcuni basterà una normale e-mail con gli orari degli spettacoli attuali per convincerli a visitare il vostro cinema, altri avranno bisogno di qualche forma di incentivo.
Quindi, attenzione al RFM!
Recency: quanto tempo fa un cliente ha effettuato un acquisto
Frequenza: con quale frequenza un cliente effettua un acquisto
Monetario: quanto denaro un cliente spende per gli acquisti
